Гарантии
Если купленный и полученный Вами товар не подошел Вам по каким либо причинам, Вы можете гарантированно вернуть товар без указания причин в течение 30 дней с момента получения заказа, при условии сохранения упаковки и его товарного вида.
Возврат
Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:
- не подошел фасон, размер, цвет, длина и т.п.
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке Продавца (интернет магазин Надежная Джинса):
- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта, брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения возврата.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
- возврат в пункт самовывоза интернет магазина Надежная Джинса;
- отправка почтой* (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно). Хрупкие товары отправляйте курьерской службой с обязательным страхованием и описью вложения.;
- вызов курьера (услуга предоставляется только жителям города Москвы).
Возврат курьером. Стоимость выезда курьера за возвратом оплачивает покупатель. Если Вы хотите вернуть товар то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным телефонам.
* Не все товары принимаются к возрату почтой России. Если товар хрупкий, бьющийся, то возврат может быть осуществлен только в пункт самовывоза в г. Москве курьерской службой, с обязательным страхованием и описью вложения.
Адрес для возврата почтой:
115191, Москва, ул. Холодильный переулок, 3, ТЦ Ролл-Холл, 2 ряд; 19 павильон; 1 этаж
Адрес для возврата из других городов хрупких товаров курьерской службой:
115191, Москва, ул. Холодильный переулок, 3, ТЦ Ролл-Холл, 2 ряд; 19 павильон; 1 этаж
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от приема к возрату Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
- товар пришел в негодном к использованию состоянии, а именно разбитый, поломанный, неработоспособный
Возврат денежных средств Покупателю ИП ЗВЯГИНА ЛИЛИЯ ИВАНОВНА осуществляется тремя способами:
- наличным расчетом (при возврате в пункте самовывоза);
- банковским переводом на карту сбербанка;
- почтовым переводом
По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по e-mail contact@nadezhnaya-dzhinsa.ru
Перечень товаров которые нельзя вернуть
Товары надлежащего качества, которые НЕЛЬЗЯ обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).